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 Relex Studio的技术支持
 Relex Studio的技术支持
    北京运通恒达科技有限公司是美国RELEX公司在中国大陆及港澳地区的总代理,是中国第一家专业从事可靠性工程技术的高科技公司,也是第一家将国外可靠性软件引入中国的公司。经过十年耕耘,使运通恒达在中国赢得了上百家用户,成为中国市场上份额最大、规模最大的可靠性工程公司。
    北京运通恒达科技有限公司承担了Relex软件在中国大陆及香港地区的技术支持服务。公司设有专业的技术支持部门,建立了完善的服务体系和技术交流平台,多位工程师在很多领域中具有丰富工程经验。
 技术培训
    Relex软件的应用培训可分为基础应用培训和进阶培训,培训时间按照用户选购的模块而定;培训课程可根据用户的需要进行详细的定制。培训地点可选择:用户现场、运通公司北京/上海培训中心、美国Relex公司总部或其全球其它地区的分支机构。
    除软件使用培训外,运通公司还提供包括可靠性基础理论、可靠性试验、可靠性技术管理等方面的培训课程,设有公开课程,并可为用户定制内训课程。
 客户化定制
    运通公司的技术支持工程师和用户单位的技术人员共同成立项目小组对项目进行需求分析,并为用户配置、定制符合其使用需要的界面、模版、图表/流程等。
    当用户有Relex软件应用的特殊要求时,在技术条件许可的情况下,我们将提供软件二次开发服务,最大限度地满足用户的需求。
 问题解答
    运通公司的工程师随时为用户解答关于Relex Studio的任何问题,具体方式有电话(010-82561200-245)、电子邮件support@ytforever.com、技术支持网站、现场服务等。
 定期服务
    运通公司每季度提供免费技术支持光盘,内容包括Relex数据库数据更新、国产元器件库更新、新版汉化软件、运通可靠性刊物、用户交流信息汇总等。
 技术资料
    运通公司提供完备的中英文用户手册、安装指南、培训手册、常见问题解答等。另外,为推进中国可靠性应用水平,运通公司翻译出版了两本实用性较强的国外专著《可靠性实用指南》、《故障模式影响分析FMEA从理论到实践》,用于辅助用户对可靠性应用技术的掌握。
   

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